Política de Privacidad Elqui Adventures

 

GENERALIDADES

Elqui Aventures es un emprendimiento del sector turismo.

Elqui Aventures pone en conocimiento de todas las personas que acceden a su sitio web la siguiente Política de Privacidad, a fin de garantizar el debido respeto y protección constitucional a la vida privada y a la honra de las personas y sus familias, y asimismo, garantizar la protección de sus datos personales.

El tratamiento y protección de estos datos se efectúa en la forma y condiciones que determina la ley Nº19.628 de 1999 sobre Protección de la Vida Privada, o la o las que en el futuro la reemplacen; en los términos, ámbitos y condiciones que se expresan a continuación:

MECANISMOS DE CAPTURA O RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

 

  1. Mecanismos automáticos: son aquellos procesos informáticos realizados para generar registros de las actividades de los visitantes de sitios web, y cuyo objetivo es establecer patrones de actividad, navegación y audiencia, que no implican la identificación personal de aquellos suscriptores, usuarios y/o visitantes que accedan al sitio web de Elqui Aventures, a menos que efectúen una compra.

Elqui Aventures se reserva el derecho de usar dicha información general, a fin de establecer criterios que mejoren los contenidos de este sistema, en todo caso siempre disociados de la persona que dejó los datos en su navegación.

  1. Mecanismos manuales: son requerimientos formales y expresos de información a los suscriptores, usuarios y/o visitantes del portal que implican la recolección de datos personales tales como nombre, apellidos, domicilio, correo electrónico, ocupación, entre otros.

La única recopilación de datos que efectuará Elqui Aventures será a través de su proceso de ventas, al momento de indicar los datos para el pago y envío, con el único fin de llevar la trazabilidad de los pedidos de sus clientes y poder hacer (si el cliente da su consentimiento) campañas de email marketing para información de los mismos, sin dejar de lado los fines estadísticos, para conocimiento de patrones de actividad, navegación, audiencia, caracterización general y con el objeto de mejorar la calidad de la información de la plataforma y brindar una mejor atención.

Respecto de los datos personales de los usuarios, recolectados a través de mecanismos manuales u otros medios, éstos serán tratados para mejorar la calidad de información del portal y dar una mejor atención al seguimiento de los pedidos de sus clientes.

SOBRE LOS DATOS DE USUARIOS:

Nuestro sitio recoge los datos que los usuarios facilitan al momento de realizar una compra con nosotros a través del sitio de Internet. El uso de nuestros servicios implica la autorización expresa por parte del usuario, a Elqui Aventures para utilizar sus datos para campañas de email marketing y fidelización del cliente.

 

Elqui Aventures se exime de toda responsabilidad derivada de eventuales interrupciones de servicios, suspensiones e intercepción de datos personales, que ocurran en la red o en el sitio de Internet y que no se deban a negligencia de nuestra parte.

¿CÓMO RECOLECTAMOS LOS DISTINTOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales indicados son recabados de la siguiente forma:

  1. Cuando llenas y completas el formulario de finalización de compra en nuestra página web https://www.elquiadventures/
  1. Cuando se comunica con nosotros en cualquiera de nuestros canales disponibles, como el correo electrónico de contacto.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?

De acuerdo a la ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada tienes una serie de derechos en relación con el tratamiento de tus Datos Personales. Pink Soul and Co. garantiza el libre ejercicio de estos derechos, el cual, además, es gratuito. Tus derechos son los siguientes:

  1. Derecho de información: es el derecho que tienes a que te informemos, en un lenguaje claro y sencillo, cómo tratamos tus Datos Personales.
  1. Derecho de acceso: es el derecho que tienes para solicitarnos, en cualquier momento, que te confirmemos si estamos tratando tus Datos Personales, a que te facilitemos acceso a los mismos, que te informemos sobre su tratamiento y a obtener una copia de dichos datos.
  1. Derecho de rectificación: es el derecho que tienes para solicitar la rectificación o corrección de tus Datos Personales inexactos, no actualizados o incompletos.
  1. Derecho de cancelación: es el derecho que tienes para solicitar la cancelación de tus Datos Personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  1. Derecho de oposición: es el derecho que te permite oponerte al tratamiento de tus Datos Personales, incluida la elaboración de perfiles.
  1. Derecho a retirar el consentimiento: en los casos en los que hayamos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales en relación con determinadas actividades (por ejemplo, enviarte comunicaciones comerciales), podrás retirarlo en cualquier momento.

Así, dejaremos de realizar esa actividad concreta para la que nos habías autorizado previamente, salvo que exista otra razón que justifique la continuidad del tratamiento de tus datos personales con estos fines, en cuyo caso te notificaremos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocar el consentimiento otorgado mediante el envío de una comunicación a Parque Industrial Chañar al correo electrónico: contacto@elquiadventures.cl

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?

Elqui Aventures podrá compartir tu información personal en los siguientes casos:

  1. Terceros que brindan servicios en las instalaciones de Elqui Aventures. Podemos compartir tu Información personal con quienes realizan tareas para nosotros o en nuestro nombre, o que nos brindan asistencia con nuestras operaciones y comunicaciones, tales como proveedores de servicios que alojan u operan nuestras Plataformas, analizan datos o brindan Servicio al Cliente; anunciantes o demás terceros que administran o participan de nuestras campañas, encuestas o proporcionan asistencia de marketing o promociones, y socios de tecnologías que se utilizan para llevar a cabo las revisiones de nuestros sitios.
  2. Divulgación adicional y legal. Podemos transferir y revelar tu información a terceros para cumplir con obligaciones legales; cuando creemos, de buena fe, que las leyes, una autoridad gubernamental y/o judicial así lo requiera; para verificar o hacer cumplir políticas aplicables; para detectar y abordar problemas técnicos, de seguridad o fraude; para responder ante una emergencia; o por otro motivo para proteger nuestros derechos, bienes o la seguridad de Elqui Aventures, de terceros, o según lo exija la ley.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Mantendremos tus datos personales en nuestras bases de datos hasta que nos solicites que los eliminemos.

¿QUÉ MEDIDAS APLICAMOS PARA MANTENER SEGUROS TUS DATOS PERSONALES?

Elqui Aventures adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra cualquier uso indebido, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las necesarias para tratar cualquier sospecha de violaciones de datos.

Si tienes conocimiento o sospecha del uso indebido por terceros de tus datos personales o un acceso no autorizado a los mismos, te rogamos que nos lo hagas saber a la mayor brevedad a través de cualquiera de los canales de comunicación indicados en la sección “responsable de tus datos personales”.

RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley de Protección de la Vida Privada , Elqui Aventures se compromete a resolver las reclamaciones relativas a la recopilación o al uso de tu información personal. Los usuarios de esta plataforma deberán ponerse en contacto con el responsable de los datos personales. Pink Soul and Co ha nombrado como delegado de protección de datos personales con la finalidad de que los titulares puedan hacer efectivo ante él/ella para hacer efectivos los derechos que les reconoce la Ley N°19.628 a Rodrigo Moraga

  • Correo electrónico: contacto@elquiadventures.cl
  • Fono asistencia: (56) 9 6279 0670

POLÍTICA DE COOKIES

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MODIFICACIONES

Es posible que modifiquemos esta Política de Privacidad a medida que incorporemos nuevos servicios y/o productos, mejoras a nuestras plataformas, o la tecnología y legislación cambien. La última versión de nuestras políticas se encontrará siempre disponible en el sitio web: https://www.elquiadventures.cl/politica-privacidad/